Las suscripciones de OM Style están diseñadas para que recibas tus productos de cuidado personal de forma automática con un precio preferencial. A continuación te explicamos claramente cómo funciona este servicio.

1. Cómo funciona la suscripción

Al seleccionar la opción de suscripción en alguno de nuestros productos, aceptas recibir el producto de forma automática en intervalos definidos.

Dependiendo del producto, las suscripciones pueden renovarse cada:

60 días
90 días
180 días

Cuando realizas una suscripción:

El primer cobro se realiza inmediatamente al completar tu compra.

Los siguientes cobros se realizarán automáticamente según el intervalo seleccionado.

El cargo se hace automáticamente a la misma tarjeta o método de pago utilizado en la compra inicial.

Cada renovación genera un nuevo pedido y envío automático del producto.

2. Beneficio de precio por suscripción

Las suscripciones incluyen un precio preferencial respecto a la compra única, generalmente con un descuento aproximado de 10% a 15%.

Este beneficio se otorga a clientes que desean mantener su suscripción activa.

Si un cliente realiza la compra con descuento de suscripción y posteriormente cancela antes de la segunda renovación, la diferencia correspondiente al descuento otorgado podrá ser cobrada.

3. Cancelación de la suscripción

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento, siempre y cuando el siguiente pedido aún no haya sido generado.

Puedes cancelar tu suscripción de dos maneras:

1. Desde tu portal de cliente en nuestro sitio web

Ahí podrás gestionar tu suscripción directamente.

2. Contactando a nuestro equipo por WhatsApp:

📱 33 15 20 20 20

Si la cancelación se solicita después de que el cobro de renovación ya fue procesado, el pedido correspondiente se enviará normalmente, y la cancelación aplicará para las renovaciones posteriores.

4. Modificaciones de la suscripción

Los clientes pueden gestionar su suscripción desde su portal de cliente.

Desde ahí podrás:

Cambiar tu dirección de envío

Actualizar tu método de pago

Modificar datos de la cuenta

Administrar tu suscripción

5. Envíos de suscripciones

Cada renovación genera un nuevo envío automático del producto.

Dependiendo del producto o promoción:
Algunas suscripciones incluyen envío gratuito

Otras pueden incluir costo de envío adicional

Los tiempos de entrega son los mismos que aplican para pedidos normales en nuestra tienda.

6. Fallas en el método de pago

Si el método de pago no puede procesarse correctamente (por ejemplo, tarjeta rechazada o fondos insuficientes), el sistema realizará varios intentos automáticos de cobro.

Si después de varios intentos el pago no puede completarse, la suscripción podrá pausarse o cancelarse automáticamente.

7. Aprobación del cliente

Las suscripciones solo se activan cuando el cliente selecciona voluntariamente la opción de suscripción durante la compra.

Esta opción se muestra claramente en la página del producto y es diferente de la compra única.

8. Atención al cliente

Si tienes cualquier duda sobre tu suscripción, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

📱 WhatsApp

33 15 20 20 20