En OM Style México, confiamos plenamente en la efectividad de nuestros productos. Por ello, el Hair Tonic cuenta con una garantía de satisfacción de 60 días naturales, diseñada para ofrecer resultados visibles y una experiencia satisfactoria.

1. DURACIÓN Y COBERTURA

La garantía tiene una duración de 60 días naturales, contados a partir del día en que el producto se comienza a utilizar.

Ese día inicial de uso deberá ser corroborado con una fotografía y un mensaje enviado al WhatsApp oficial de la marca: 33 15 20 20 20.

La garantía cubre un reembolso del valor monetario del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago del cliente, si no se observan mejoras objetivas durante ese periodo en al menos uno de los siguientes aspectos:

• Disminución en la caída del cabello.
  
• Aparición de nuevo crecimiento capilar (baby hairs).
  
• Mayor densidad o volumen en zonas con baja cobertura.
  
• Mejora en la fortaleza del cabello existente.
  

2. REQUISITOS PARA APLICAR LA GARANTÍA

Para hacer válida esta garantía, el cliente deberá:

• Enviar una fotografía del área capilar a tratar desde el primer día de uso, junto con la fecha, vía WhatsApp al número 33 15 20 20 20.
  
• Las fotografías deben tomarse en un entorno bien iluminado, de forma uniforme y sin sombras, permitiendo ver claramente el cuero cabelludo.
  
• Enviar fotografías quincenas (cada 15 días) de seguimiento, manteniendo condiciones similares de luz, distancia y ángulo.
  
• Incluir en cada envío quincenal una fotografía del producto Hair Tonic, para validar su uso continuo.
  
• Mantener el cabello en condiciones comparables en la medida de lo posible (peinado, longitud, humedad) para facilitar la evaluación.
  
• Utilizar el producto de forma constante y conforme a las indicaciones.
  

Importante: La ausencia de cualquiera de estas evidencias anula automáticamente la posibilidad de aplicar esta garantía.

3. RECOMENDACIONES DE USO

Para obtener resultados óptimos, es fundamental seguir las recomendaciones de uso disponibles en la página oficial de OM Style México.

Entre estas prácticas se incluye:

• Aplicación constante según indicaciones.
  
• Masaje adecuado en el cuero cabelludo para estimular la absorción.
  
• Uso complementario de productos adecuados para el cuidado capilar.
  

Recomendamos a todos nuestros clientes, atender estas sugerencias de uso para poder asegurar tener los mejores resultados

Cómo Usar Hair Tonic

4. COMPRAS EN KITS

Cuando el Hair Tonic sea adquirido como parte de un kit, esta garantía sí aplica, pero el reembolso será proporcional al valor individual del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago.

Los demás productos del kit no están cubiertos por esta garantía.

5. EXCLUSIONES

Esta garantía no será válida en los siguientes casos:

• Compra de dos o más pedidos del Hair Tonic. La garantía aplica a una sola pieza y pedido por cliente.
  
• Uso discontinuo o incorrecto del producto.
  
• Falta de evidencia fotográfica conforme a los requisitos.
  
• Condiciones médicas o causas externas que influyan en la caída del cabello (hormonales, médicas, etc.) no diagnosticadas.
  
• Manipulación indebida del envase o alteración del producto.
  

6. CONDICIONES DEL REEMBOLSO

• El reembolso cubre únicamente el valor monetario del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago del cliente.
  
• No se reembolsa el costo del envío.
  
• El cliente no deberá cubrir ningún gasto adicional para solicitar la garantía, ni será necesario devolver el producto.
  
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria, según el caso.