En OM Style México, confiamos plenamente en la efectividad de nuestros productos. Por ello, el Roll On de Crecimiento de Cejas cuenta con una garantía de satisfacción de 60 días naturales, diseñada para ofrecer resultados visibles y una experiencia satisfactoria.

1. DURACIÓN Y COBERTURA

La garantía tiene una duración de 60 días naturales, contados a partir del día en que el producto se comienza a utilizar.

Ese día inicial de uso deberá ser corroborado con una fotografía y un mensaje enviado al WhatsApp oficial de la marca: 33 15 20 20 20.

La garantía cubre un reembolso del valor monetario del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago del cliente, si no se observan mejoras durante ese periodo en al menos uno de los siguientes aspectos:

• Aparición de nuevos vellos en zona de la ceja.
  
• Mayor densidad en zonas con poca cobertura en la zona de las cejas.
  
• Fortalecimiento del vello existente (menos caída o quiebre).
  

2. REQUISITOS PARA APLICAR LA GARANTÍA

Para hacer válida esta garantía, el cliente deberá:

• Enviar una fotografía de ambas cejas desde el primer día de uso, junto con la fecha, vía WhatsApp al número 33 15 20 20 20.
  
• Las fotografías deben tomarse en un entorno bien iluminado, de forma uniforme y sin sombras, que permita observar claramente el vello y la piel.
  
• Enviar fotografías quincenales de seguimiento, manteniendo condiciones similares de luz, distancia y ángulo.
  
• Incluir en cada envío quincenal una fotografía del producto Roll On de Crecimiento de Cejas, para validar su uso continuo.
  
• Mantener condiciones similares en las cejas (sin maquillaje, sin microblading reciente, sin recortes drásticos durante el periodo).
  
• Utilizar el producto de forma constante y conforme a las indicaciones.
  

Importante: La ausencia de cualquiera de estas evidencias compromete en gran medida la posibilidad de aplicar esta garantía.

3. RECOMENDACIONES DE USO

Para asegurar resultados óptimos, es fundamental seguir las recomendaciones de uso disponibles en la página oficial de OM Style México.

Entre estas prácticas se incluye:

• Aplicación constante en la zona de la ceja.
  
• Uso sobre piel limpia.
  
• Evitar interrupciones prolongadas en el tratamiento.
  

El incumplimiento de estas recomendaciones puede influir negativamente en los resultados y afectar la validez de la garantía.

4. COMPRAS EN KITS

Cuando el Roll On de Crecimiento de Cejas se adquiera como parte de un kit, esta garantía sí aplica, pero el reembolso será proporcional al valor individual del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago.

Los demás productos del kit no están cubiertos por esta garantía.

5. EXCLUSIONES

Esta garantía no será válida en los siguientes casos:

• Compra de dos o más unidades del producto en una misma transacción. La garantía aplica a una sola pieza por cliente.
  
• Uso discontinuo o incorrecto del producto.
  
• Falta de evidencia fotográfica conforme a los requisitos establecidos.
  
• Procedimientos estéticos recientes en la zona (microblading, laminado, etc.) durante el periodo de evaluación.
  
• Manipulación indebida del envase o alteración del producto.
  

6. CONDICIONES DEL REEMBOLSO

• El reembolso cubre únicamente el valor monetario del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago del cliente.
  
• No se reembolsa el costo del envío.
  
• El cliente no deberá cubrir ningún gasto adicional para solicitar la garantía.
  
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria, según el caso.