1. DURACIÓN Y COBERTURA

La garantía tiene una duración de 30 días naturales, contados a partir del día en que el producto se comienza a utilizar.

Ese día inicial de uso deberá ser corroborado con una fotografía y un mensaje enviado al WhatsApp oficial de la marca: 33 15 20 20 20.

La garantía cubre un reembolso del valor monetario del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago del cliente, si no se observan mejoras visibles durante ese periodo en al menos uno de los siguientes aspectos de la zona de las ojeras:

• Disminución de la coloración (tonalidad oscura).
• Reducción de la resequedad.
• Mayor firmeza en la piel debajo de los ojos.
• Disminución del edema (bolsas).

2. REQUISITOS PARA APLICAR LA GARANTÍA

Para hacer válida esta garantía, el cliente deberá:

• Enviar una fotografía del área periorbital (zona de las ojeras) desde el primer día de uso, junto con la fecha, vía WhatsApp al número 33 15 20 20 20.
• Las fotografías deben estar tomadas en un entorno bien iluminado, de forma uniforme y sin sombras, que permita observar claramente la piel.
• Enviar fotografías semanales de seguimiento, bajo condiciones similares de luz, distancia y ángulo.
• Incluir en cada envío semanal una fotografía del producto Roll On Anti Ojeras, para validar su uso continuo.
• Utilizar el producto de forma constante y conforme a las indicaciones de uso.

Importante: La ausencia de cualquiera de estas evidencias anula automáticamente la posibilidad de aplicar esta garantía.

3. RECOMENDACIONES DE USO

Para asegurar resultados óptimos, es fundamental seguir las recomendaciones de uso disponibles en la página oficial de OM Style México.

Entre estas prácticas se incluye:

• El uso de un hidratante facial, para potenciar la acción del producto.
• La aplicación diaria de protector solar, especialmente en casos de hiperpigmentación.

El incumplimiento de estas recomendaciones puede influir negativamente en los resultados, por lo que sugerimos encarecidamente a nuestros clientes a que puedan seguir las mejores prácticas de uso.



Cómo usar el Roll On Anti Ojeras

4. COMPRAS EN KITS

Cuando el Roll On Anti Ojeras se adquiera como parte de un kit, esta garantía sí aplica, pero el reembolso será proporcional al valor individual del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago.



Los demás productos del kit no están cubiertos por esta garantía.

5. EXCLUSIONES

Esta garantía no será válida en los siguientes casos:

• Compra de dos o más unidades del Roll On Anti Ojeras en una misma transacción. La garantía aplica a una sola pieza por cliente.
• Uso discontinuo o incorrecto del producto.
• Aplicación en piel con heridas, irritación u otras condiciones médicas no tratadas.
• Manipulación indebida del envase o alteración del producto.

6. CONDICIONES DEL REEMBOLSO

• El reembolso cubre únicamente el valor monetario del producto al momento de la compra, reflejado en el recibo de pago del cliente.
• No se reembolsa el costo del envío.
• El cliente no deberá cubrir ningún gasto adicional para solicitar la garantía ni tampoc delvolver el producto.
• El reembolso se realizará por el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria, según el caso.